Declaración de privacidad Green Vitality
Esta política de privacidad y cookies se aplica al uso de la(s) tienda(s) web y los servicios disponibles en ella.
Esta política de privacidad y cookies describe qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos y con quién y bajo qué condiciones podemos compartirlos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene respecto a los datos que nos ha proporcionado.
Esto se enmarca en el contexto de la nueva ley europea de privacidad. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que está en vigor desde el 25 de mayo de 2018.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad y cookies, puede ponerse en contacto con nosotros a través del (+31) 26 442 37 40 o a través de management@green-vitality nl
Nuestra política de privacidad y cookies se aplica a: www.green-vitality.nl
En lo que respecta al procesamiento de datos
A continuación, podrá leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o dónde se almacenan), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a ellos.
Software para tiendas online
- Tienda
Nuestra tienda online está desarrollada con el software Shopify. Los datos personales que nos proporcionas para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta empresa. Shopify tiene acceso a tus datos para brindarnos el soporte técnico adecuado; nunca utilizará ni podrá utilizar tus datos para ningún otro fin.
Shopify está obligado a adoptar las medidas de seguridad adecuadas en virtud del acuerdo que hemos suscrito con ellos.
Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas robusta. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre el uso del software; no se recopila ni almacena ningún dato personal. Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su grupo de empresas para mejorar aún más los servicios técnicos.
Alojamiento web
Contratamos los servicios de alojamiento web y correo electrónico con Dacon.
Dacon procesa datos personales en nuestro nombre y no los utiliza para sus propios fines. Sin embargo, puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Dacon ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Dacon está sujeto a un acuerdo de confidencialidad.
Correo electrónico y listas de correo
- MailChimp y el correo electrónico de Shopify.
Enviamos nuestros boletines informativos por correo electrónico a través de MailChimp o Shopify. Su nombre y dirección de correo electrónico se utilizarán para ello. nunca Se utilizan para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestra tienda en línea, verá el enlace para cancelar la suscripción. Puede cancelar su suscripción fácilmente mediante este enlace y dejará de recibir nuestro boletín informativo. Sus datos personales se almacenan de forma segura mediante MailChimp y Shopify Email. MailChimp y Shopify Email utilizan cookies y otras tecnologías de internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp y Shopify Email se reservan el derecho de utilizar sus datos para mejorar los servicios técnicos y, en ese contexto, compartir información con terceros.
Tráfico de correo electrónico de Dacon
Utilizamos los servicios de Dacon para nuestra correspondencia comercial habitual por correo electrónico. Esta empresa ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para prevenir, en la medida de lo posible, el uso indebido, la pérdida y la corrupción de nuestros datos y los suyos. Dacon no tiene acceso a nuestro buzón de correo electrónico y tratamos toda nuestra correspondencia con la máxima confidencialidad.
Sistema de pago
Para procesar los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma Shopify Payments. Shopify Payments procesa su nombre, dirección y ciudad, así como sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Shopify ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Shopify Payments se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Shopify Payments para las que se contratan terceros.
Shopify Payments no conserva sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.
Envío y logística
Cuando realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de diversas empresas de transporte para realizar las entregas. Para ello, necesitamos compartir con ellas su nombre, dirección y ciudad/pueblo. Las empresas de transporte utilizan estos datos exclusivamente para cumplir con el acuerdo.
Facturación y contabilidad
Utilizamos los servicios de e-Boekhouden para la gestión administrativa y contable. Compartimos su nombre, dirección y lugar de residencia, así como información sobre su pedido. Estos datos se utilizan para la gestión de las facturas de venta.
Sus datos personales se transmiten y almacenan de forma segura.
E-Boekhouden está sujeto a un deber de confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial.
E-Boekhouden no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.
Finalidad del tratamiento de datos
- Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que el tratamiento de sus datos siempre estará directamente relacionado con el encargo que nos encomiende. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted posteriormente —sin que usted lo solicite—, le pediremos su autorización expresa. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y administrativas.
Todos estos terceros están sujetos a un acuerdo de confidencialidad, ya sea por el convenio celebrado entre ellos y nosotros, o por un juramento o una obligación legal.
1.1 Datos recopilados automáticamente
Los datos que nuestra tienda online recopila automáticamente se procesan con el fin de mejorar nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
1.2 Cooperación con investigaciones fiscales y/o penales
En los casos apropiados,
1.3 Períodos de retención
Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos comunica esto, lo interpretaremos como una solicitud de eliminación de datos. De acuerdo con las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contienen sus datos (personales); por lo tanto, conservaremos estos datos durante el plazo correspondiente.
Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hemos creado en respuesta a su solicitud.
Sus derechos
De conformidad con la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted, como titular de los datos, tiene ciertos derechos respecto a los datos personales que tratamos o en nuestro nombre. A continuación, le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar el uso indebido, solo enviamos transcripciones y copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. Si desea recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes procesadas; en el caso de una solicitud de supresión de datos, registramos datos anonimizados.
Recibirá todas las transcripciones y copias de los datos en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas.
- Derecho de inspección
Usted siempre tiene derecho a acceder a los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede enviarnos una solicitud para tal fin. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, junto con un resumen de los responsables del tratamiento que almacenan estos datos, indicando la categoría bajo la cual los hemos almacenado.
- Derecho de rectificación
Usted siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede enviarnos una solicitud a tal efecto. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada informándole de que los datos han sido modificados.
- Derecho a la limitación del tratamiento
Usted siempre tiene derecho a restringir el tratamiento de los datos que nosotros (o terceros en nuestro nombre) procesamos y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede enviarnos una solicitud a tal efecto. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, informándole de que los datos dejarán de procesarse hasta que usted levante la restricción.
- Derecho a la portabilidad
Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle, sean procesados por un tercero. Puede enviarnos una solicitud a tal efecto. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos copias de todos los datos que le conciernen que hayamos procesado, o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros encargados del tratamiento o terceros, a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. En tal caso, es muy probable que no podamos seguir prestándole el servicio, ya que no se puede garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.
- Derecho de objeción y otros derechos
En los casos apropiados, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por o en nombre de
Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos( https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl )
Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV La Haya
Apartado de correos 93374, 2509 AJ La Haya
T (+31) 070 - 8888500
Si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.
Además, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nosotros.
Sobre nosotros Política de cookies
- Google Analytics
A través de nuestra tienda online, la empresa estadounidense Google instala cookies (funcionales y analíticas) como parte de su servicio «Analytics». Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos de conformidad con las leyes y normativas aplicables. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y la compartimos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y, de esta forma, rastrear su actividad en internet. Google utiliza esta información para ofrecer, entre otras cosas, anuncios personalizados (AdWords) y otros servicios y productos de Google.
- Cookies de terceros
En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta política de privacidad y cookies.
- Cookies publicitarias
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Cambios en la Política de Privacidad y Cookies
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad y cookies en cualquier momento. No obstante, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad y cookies afecta la forma en que procesamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, le notificaremos por correo electrónico.