Términos y condiciones generales
Términos y condiciones generales de Green Vitality BV
(Cámara de Comercio) 91304504), establecida en Arnhem.
Artículo 1. Generalidades
1.1 Estos términos y condiciones se aplican, sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo 2 de este artículo, a todas las ofertas, acuerdos y facturas de Green Vitality BV
El usuario de estos términos y condiciones generales se denomina en adelante Green Vitality BV y la otra parte denominada "cliente". Estos términos y condiciones, en su versión más reciente, también se aplican a los acuerdos futuros y/o subsiguientes entre Green Vitality y el cliente, incluso cuando no se haga referencia expresa a estos términos y condiciones.
1.2 Si en las citas de Green Vitality BV (en adelante: el Green Vitality oferta) o en otras ofertas de Green Vitality Si se incluyen disposiciones que se desvían explícitamente de las disposiciones de estas Condiciones Generales, por ejemplo en lo que respecta a descuentos, condiciones de pago, pedidos mínimos, costes de transporte, etc., estas disposiciones explícitas prevalecerán sobre las disposiciones relativas a los temas correspondientes en estas Condiciones Generales y las sustituirán.
1.3 Por el mero hecho de su asignación a Green VitalityEl Cliente renuncia a cualesquiera términos y condiciones existentes por su parte, cualquiera que sea su denominación o presentación, de modo que estos términos y condiciones generales se aplicarán exclusivamente a todos los acuerdos.
1.4 Green Vitality no se responsabiliza de los errores de mecanografía, composición tipográfica e impresión que pudieran llevar involuntariamente a la comunicación de un precio de venta incorrecto. En caso de que esto ocurra, el precio será Green Vitality Se ajustará lo antes posible.
Artículo 2. Ofertas y pedidos
2.1 Todas las ofertas de Green Vitality, incluyendo aquellos mencionados en el Green Vitality Las cotizaciones/ofertas no son vinculantes en cuanto al precio y el plazo de entrega, a menos que Green Vitality indica expresamente lo contrario en su confirmación de pedido.
2.2 El acuerdo se formaliza mediante la confirmación por correo electrónico de un pedido. Green Vitality o por o al comienzo de la ejecución real por Green Vitality de esa asignación. Green Vitality Se reserva el derecho de rechazar pedidos o encargos sin necesidad de dar explicaciones.
Artículo 3. Precios
3.1 Los precios y demás condiciones se basan en el tipo y alcance de los productos a entregar, tal como se indica en la cotización. Los pedidos relacionados solo con una parte de la cotización se ofrecen Green Vitality el derecho a revisar los precios y condiciones aquí estipulados.
3.2 Todos los precios no incluyen el IVA ni los gastos de manipulación y transporte, salvo que: Green Vitality y el cliente acepta expresamente lo contrario por escrito.
3.3 Green Vitality Se entregará en la fecha deseada o antes para promociones especiales, como para eventos. Sin embargo, es Green Vitality Esto depende de la compañía operadora y se puede garantizar en un 98%. Green Vitality Por lo tanto, no se hace responsable de ningún posible retraso en la entrega.
Artículo 4. Entrega de productos y plazos de entrega.
4.1 La entrega de los productos se realiza en el momento en que Green Vitality que está listo para ser enviado al cliente en su almacén. El riesgo durante el envío es para Green Vitality, salvo que se notifique lo contrario con suficiente antelación. Tras el envío de devolución del cliente a Green Vitality es el riesgo para el remitente.
4.2 Si se ha acordado que Green Vitality La empresa entregará los productos en la dirección especificada por el cliente, y ha cumplido con esa obligación al ofrecer los productos una sola vez en esa dirección.El cliente no puede alegar que los productos no fueron recibidos en el momento de la entrega ni que el destinatario carecía de autorización para recibirlos en su nombre.
4.3 Un plazo de entrega acordado se extiende por el período en el que Green Vitality tenía derecho a invocar cualquier derecho de suspensión o fuerza mayor.
4.4 El por Green Vitality Los plazos de entrega indicados son de un máximo de 14 días, salvo acuerdo contrario con el cliente o indicación contraria por parte del cliente. Green Vitality no puede cumplir con el plazo de entrega acordado, debe Green Vitality para informar al cliente de esto y proporcionar un nuevo plazo de entrega. El cliente tiene la opción de cancelar el pedido dentro de los 3 días hábiles. Si el cliente ya ha cumplido con la obligación de pago, el cliente debe Green Vitality reembolsar el importe en un plazo de 30 días tras la finalización del contrato.
4.5 Green Vitality tiene derecho a realizar entregas a plazos. Si Green Vitality Si el cliente hace uso de ese derecho, cada entrega se considera un contrato de compraventa independiente, lo que implica una obligación de pago por parte del cliente.
Artículo 5. Entrega de productos especiales
5.1 Si Green Vitality recibe el pedido para la entrega de productos especialmente procesados para el cliente. c.q. compuesto c.q. En el caso de productos impresos con marca propia, el cliente está obligado a suministrar material directamente reproducible y de buena calidad.
5.2 Green Vitality Se requiere enviar una prueba digital por adelantado si esto se ha confirmado al cliente mediante la confirmación por correo electrónico. Prueba c.q. Se considerará que la muestra ha sido aprobada por el Cliente si este no rechaza la prueba por correo electrónico dentro de los cinco días hábiles siguientes. c.q. Una vez recibida la muestra, se elaborará exactamente igual que la prueba enviada por correo electrónico. Green Vitality Ha sido entregado. Si el por Green Vitality Si los productos entregados se desvían en una medida menor de la prueba o muestra, lo que también se entiende que incluye diferencias en los tonos de color, esto no se considerará un defecto de fabricación. Green Vitality.
5.3 Todos los costos relacionados con el por Green Vitality Los trabajos que deban realizarse para la composición y el procesamiento de los productos a que se refiere el artículo 5.1 se facturarán por separado al Cliente, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
5.4 Los archivos proporcionados por el cliente o por Green Vitality Los archivos creados siguen siendo propiedad de Green VitalityEstos archivos pueden ser por Green Vitality Se utilizan con fines promocionales, como menciones en el sitio web, folletos o en ferias comerciales, sin consultar con el cliente.
Artículo 6. Garantías/reclamaciones
6.1 El Cliente está obligado a examinar, en el momento de la entrega, si la mercancía entregada se ajusta al acuerdo.
6.2 Las reclamaciones relativas a defectos visibles externamente deberán realizarse por correo electrónico en un plazo de 5 días a partir de la entrega de la mercancía, periodo que se considerará plazo de prescripción.
6.3 Las reclamaciones relativas a defectos no visibles externamente deberán realizarse por correo electrónico en un plazo de cinco días a partir del momento en que se hayan descubierto los defectos o se hubieran podido descubrir razonablemente, pero en cualquier caso dentro de las dos semanas siguientes a la entrega de la mercancía, plazos que se considerarán plazos de prescripción.
6.4 Quejas respecto a la cantidad de por Green Vitality Las facturas enviadas deberán pagarse por correo electrónico dentro del plazo de pago mencionado en el artículo 11, párrafo 1, que se considerará fecha de vencimiento.
6.5 Tras la recepción de la queja de conformidad con los párrafos anteriores de este artículo, Green Vitality Si en su opinión la objeción del Cliente está bien fundada, procederá a la reparación, sustitución o compensación por el defecto, quedando esto únicamente a opción de Green VitalityEn ningún caso el valor del desempeño de Green Vitality como se menciona en la frase anterior exceden el precio de la parte defectuosa de los productos entregados. Green Vitality no se hace responsable de ningún daño que surja como resultado del defecto, ni está obligada a realizar ningún servicio que no sea el mencionado en la primera oración de este párrafo.
6.6 Si el cliente pone quejas en conocimiento de Green Vitality y en relación con ello, ya sea a petición de Green Vitality, bienes a Green Vitality devoluciones, son, si las quejas por Green Vitality No se reconocen todos los costos asociados, incluidos los costos de transporte, por cuenta del Cliente. A menos que Green Vitality En la confirmación de devolución se indica explícitamente lo contrario.
6.7 La existencia de un defecto como los mencionados en este artículo no da derecho al Cliente a suspender sus obligaciones de pago en virtud del contrato. Green Vitality no está obligado a realizar ninguna prestación si y mientras el cliente no cumpla con todas sus obligaciones hacia Green Vitality (incluido el pago total del precio de compra) se ha cumplido, independientemente de si estas obligaciones surgen del acuerdo celebrado o han surgido de cualquier otra forma. A menos que Green Vitality En la confirmación de devolución se indica explícitamente lo contrario.
6.8 Los productos entregados correctamente no se aceptarán de vuelta, a menos que... Green Vitality y el cliente acepta expresamente lo contrario por escrito. En ese caso, todos los productos que se devuelvan deberán estar en su estado original y en su embalaje original y se devolverán. Green Vitality Se abonará al cliente el importe de la factura de estos productos, menos sus costes y la depreciación correspondiente. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
6.9 Green Vitality Se reserva el derecho de no tramitar reclamaciones por un importe de 50,00 € y menos del 2 % del total de los bienes entregados, y de no proceder con la indemnización por los bienes entregados mencionados anteriormente.
6.10 Todas las quejas son gestionadas por Green Vitality Se está tomando en seria consideración. Puede informar de esto a través de la dirección de correo electrónico general; management@green-vitality.nl
Artículo 7 Derecho de devolución
7.1 El cliente tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Sin necesidad de justificación, puede devolver un producto sin abrir, en cuyo caso se le reembolsará el precio de compra total o parcialmente, según corresponda. No se aceptan devoluciones de artículos personalizados. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. La solicitud de devolución oficial debe realizarse por correo electrónico.
7.2 Sin embargo, la devolución de un paquete está sujeta a ciertas condiciones: el producto no debe haber sido usado y debe estar en condiciones de venta. (El cliente debe poder inspeccionar el producto, pero no utilizarlo). Debe estar en perfecto estado, completo y devolverse en su embalaje original. El derecho de devolución no se aplica a las compras realizadas por encargo y, por lo tanto, personalizadas. Los trabajos personalizados quedan excluidos de este derecho. El derecho de devolución tampoco se aplica a los servicios que el vendedor haya comenzado a prestar con el consentimiento del consumidor antes de que finalice el plazo de desistimiento.El importe de la compra se abonará en un plazo de 30 días.
7.3 ¿No estaba en casa, rechazó el paquete o no lo recogió en el punto de servicio? En ese caso, el paquete nos será devuelto automáticamente. ¿Aún desea recibirlo? ¡Sin problema! Con gusto se lo reenviaremos. Recibirá una solicitud de pago por los nuevos gastos de envío. Una vez recibido el pago, le enviaremos el paquete de vuelta. ¿Prefiere cancelar el pedido? En ese caso, solicite una devolución oficial. Le reembolsaremos el importe de los artículos, excluyendo los gastos de envío originales. Retendremos estos como contribución a los gastos de envío y manipulación incurridos. Si este pedido es devuelto a nuestra dirección sin que se haya solicitado una devolución, intentaremos contactar con el cliente. Si no podemos hacerlo en un plazo de 7 días, consideraremos el pedido como completado y no iniciaremos ningún reembolso.
Consejo: Recoge tu paquete a tiempo para evitar costes adicionales. Siempre recibirás una notificación del punto de servicio en cuanto esté listo. Cuando se envía un pedido, el cliente recibe un número de seguimiento. & Código de seguimiento. Manténgase atento a este código para saber cuándo y dónde se entregará su paquete.
Artículo 8. Fuerza mayor
8.1 En caso de fuerza mayor por parte de Green Vitality tiene Green Vitality el derecho, a su elección, de suspender la ejecución del contrato o de disolverlo total o parcialmente, sin estar obligado a pagar ninguna indemnización al Cliente.
8.2 Se entiende por fuerza mayor cualquier circunstancia en virtud de la cual el Cliente ya no pueda exigir razonablemente el cumplimiento (posterior) del acuerdo, incluyendo en cualquier caso prohibiciones de exportación y/o importación, una acción de un tercero para Green Vitality prohibición impuesta de suministrar productos porque esto viola los derechos de propiedad industrial o intelectual de un tercero, huelgas, incendios y otras calamidades que impiden o restringen las operaciones comerciales, falta de materias primas y suministros, impedimentos de transporte, guerras, disturbios y medidas impuestas por autoridades superiores, e independientemente de si estas circunstancias ocurren en Green Vitality o en sus proveedores.
Artículo 9. Reserva de dominio
9.1 Todo por Green Vitality Los productos entregados al cliente siguen siendo propiedad de Green Vitality siempre y cuando el cliente no haya cumplido con todas las obligaciones de pago confirmadas al cliente por correo electrónico.
9.2 Las disposiciones del párrafo 1 también se aplican a las reclamaciones de Green Vitality debido al incumplimiento por parte del Cliente de dichos acuerdos.
9.3 Si Green Vitality tiene buenas razones para temer que el Cliente no cumpla con sus obligaciones de pago hacia Green Vitality se quedará corto Green Vitality No envíe los productos para su entrega.
9.4 Las imágenes proporcionadas por el cliente para la personalización de los artículos pedidos pueden ser utilizadas por Green Vitality Se utilizarán para su publicación en sitios web, folletos y otros medios, a menos que el Cliente otorgue permiso previo para ello. El Cliente debe indicarlo por escrito. Las imágenes no se revenderán a terceros y solo se utilizarán como publicidad para Green Vitality. Green Vitality no se hace responsable del uso indebido de las imágenes por parte de terceros.
Artículo 10. Disolución/suspensión/compensación
10.1 Green Vitality tiene derecho, sin perjuicio de sus derechos conforme a la ley, a disolver el acuerdo con efecto inmediato en caso de quiebra, suspensión de pagos o liquidación del negocio del Cliente, o en caso de un cambio sustancial en la estructura de control del Cliente.
10.2 El cliente no tiene derecho a Green Vitality invocar cualquier derecho de suspensión, incluido un derecho de retención y/o compensación.
Artículo 11. Responsabilidad
11.1 Aparte de la entrega de los productos incluidos en el acuerdo con el cliente y las obligaciones a que se refiere el artículo 6, se Green Vitality no está sujeto a ningún compromiso con el cliente.
11.2 Green Vitality no es responsable de ningún daño, directo o indirecto y de cualquier naturaleza, independientemente de la forma en que se produjo y de las personas que causaron el daño, excepto en la medida en que el daño sea el resultado de dolo o negligencia grave por parte de la administración de Green Vitality
11.3 La compensación a la que Green Vitality La indemnización que se pueda exigir nunca podrá exceder el valor de la factura de los productos entregados respecto de los cuales se produjo el daño o como consecuencia del cual se produjo el daño.
Artículo 12. Pago
12.1 El pago debe realizarse antes de la entrega de la mercancía, a menos que... Green Vitality y el Cliente acepta expresamente lo contrario mediante confirmación por correo electrónico, de lo contrario el Cliente estará en mora por ministerio de la ley (por lo tanto, sin que se requiera ningún recordatorio o notificación de mora).
12.2 En caso de impago, el Cliente deberá abonar un interés del 1,5% por cada mes o fracción de mes de retraso. El interés se calculará sobre la parte del importe total de la factura que permanezca impagada.
12.3 Si el cliente permanece en mora con el pago del monto adeudado incluso después del primer recordatorio, está obligado a pagar los costos de cobranza extrajudicial de Green Vitality para reembolsar, cuyos costos se calculan de acuerdo con el baremo de tasas de cobro del Colegio de Abogados de los Países Bajos, sobre la base del mínimo. Green Vitality No es necesario demostrar que los costos de cobro extrajudicial ascienden al porcentaje mencionado. c.q. la cantidad realmente incurrida por ella.
Artículo 13. Privacidad
13.1 Green Vitality Respetamos la privacidad del cliente. Solo solicitamos datos personales cuando se realiza un pedido. Todos los datos proporcionados se tratan con la máxima confidencialidad y se almacenan de forma segura. Esto se aplica tanto a los datos del cliente como a su dirección. Green Vitality Nunca alquilaremos, distribuiremos ni venderemos datos personales, como nombre, dirección y lugar de residencia, a terceros.
Para obtener información detallada, consulte la declaración de privacidad que se encuentra en otra sección de este sitio web.
Artículo 14. Entrada en vigor
14.1 Estas condiciones generales entran en vigor a partir del 01-03-2024.
Estos términos y condiciones han sido presentados ante la Cámara de Comercio.
