Verzendbeleid
Wij streven naar een snelle levering. De algemene regel is dat bestelling op werkdagen vóór 14:00 dezelfde dag nog mee gaan met de post - uitzondering daar gelaten.
Bestel je na 14:00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de eerst volgende werkdag op de post gedaan.
Verzendwijze
Onze bestellingen worden met zorg overgedragen aan DHL. Vanaf het moment dat het pakket ons verlaat, ligt de verantwoordelijkheid voor een veilige en tijdige levering bij DHL.
Uiteraard blijven wij nauw betrokken en doen we er alles aan om de verzending zo soepel mogelijk te laten verlopen. Mocht er toch iets misgaan, dan denken wij graag met je mee om tot een passende oplossing te komen.
Verzendmethodes
Bij het afhandelen van jouw bestelling kun je kiezen uit de volgende verzendmethodes:
1. Verzenden via DHL naar huisadres: wil je dat jouw bestelling wordt geleverd op het door jouw doorgegeven (woon)adres? Kies dan voor deze optie.
2. Verzenden naar DHL Servicepunt: wil je dat jouw bestelling wordt bezorgd bij het dichtstbijzijnde servicepunt van DHL? Kies dan voor deze optie. Dit is momenteel alleen mogelijk in Nederland.
Let op! Je kunt zelf geen servicepunt selecteren. Het gaat automatisch naar het dichtstbijzijnde servicepunt van DHL. Je kunt dit servicepunt wel aanpassen naar een andere locatie via de Mijn DHL app.
Gratis verzending
De volgende landen kunnen gebruik maken van gratis verzending vanaf €70:
• Nederland
• België
• Duitsland
• Frankrijk
• Spanje
Retourbeleid
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Een retour dient altijd van te voren aangemeld te worden. Dit doe je door ons telefonisch als wel via de mail op de hoogte te stellen.
Meer informatie over ons retourbeleid lees in je hier: retourbeleid.
Duurzaam verpakt
Jouw pakket wordt opgevuld met ecologisch verpakkingsmateriaal van maiszetmeel. Dit materiaal is volledig composteerbaar en kan in de groene bak.
